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Rastreamento de pedido


Para rastrear seu pedido digite ou cole seu código de rastreio abaixo: 

Problemas para rastrear seu pedido? 

Resultado: Ei! Seu código de rastreamento ainda está em processamento. Sua encomenda encontra-se no centro de distribuição.

A informação acima apareceu para você?

Se a resposta for sim. Verifique se digitou o código corretamente.

Código de rastreio é formado por:

2 letras + 9 números + 2 letras.

Atente-se para não dar espaços, só digite letras e números.

Atualize a página e tente rastrear novamente.

Lembre-se, o código de rastreio pode levar até 10 dias úteis para começar a aparecer informações no sistema de rastreamento.

Porém, se mesmo com essas dicas não conseguiu realizar o rastreamento e seu pedido já foi realizado a mais de 10 dias úteis.

Envie um e-mail para contato@masterstore.com.br.

Informe o código de rastreio do seu pedido e o número do seu pedido. 

Ele será algo como #1005, o mesmo é extremamente útil para encontrarmos sua encomenda o mais rápido possível.

Mas se preferir, entre em contato conosco no suporte ao cliente via WhatsApp que estaremos a disposição para lhe ajudar.

WhatsApp: (21) 9 7943-8555

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 09:00 às 18:00 horas e sábado das 09:00 às 14:00 horas.

Domingos e feriados não atendemos.

Obs: Devido a pandemia do coronavírus, a logística dos Correios foi afetada, sendo assim, pode ser que seu produto demore um pouco mais que o normal para chegar até você, mas garantimos que ele irá chegar!

Fique tranquilo, estamos tão ansiosos quanto você.

Sua satisfação é nossa satisfação também.